問題

SAFR Platformを日本語Windows環境で使用している場合、restore.pyを実行すると以下のエラーを出力し、途中終了します。
‘utf-8’ codec can’t decode byte 0x83 in position 13: invalid start byte

回避策

リアルネットワークスはこの問題を認識して現在対処をしています。製品によるアップデートが完了するまで、以下の方法で問題を回避することができます。

  1. 管理者権限でコマンドプロンプト(cmd.exe)を起動します。
  2.  次のコマンドを実行します。
    chcp 437
    Active code page: 437 と表示されることを確認します。
  3. マニュアルに従って、restore.pyを実行します。

ご注意: chcp 437 を実行するとコマンドプロンプトの表示言語が英語に切り替わります。表示言語を日本語に戻したい場合は chcp 932 を実行するか、もしくは現在のコマンドプロンプトを終了して、新しいコマンドプロンプトを起動してください。